Algemene voorwaarden
De spelregels voor het gebruik van deze website en voor een samenwerking met mseed.
Laatst bijgewerkt: september 2026Gebruik van de website
Intellectuele eigendom
De inhoud van deze website, waaronder de teksten, foto’s, vormgeving, merken en domeinnamen, is eigendom van mseed en wordt beschermd door het auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten. Je mag de website of delen ervan niet kopiëren, verspreiden of op een andere manier beschikbaar stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Juistheid van de informatie
Mseed plaatst de informatie op deze website met de grootst mogelijke zorg, maar kan niet garanderen dat die altijd juist, volledig en actueel is. De informatie kan zonder aankondiging worden gewijzigd.
Links naar andere websites
Deze website bevat links naar websites van derden, zoals persartikels. Mseed heeft geen invloed op de inhoud of werking van die websites en is daar niet verantwoordelijk voor.
Aansprakelijkheid
Je gebruikt deze website op eigen verantwoordelijkheid. Mseed is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de website of de informatie erop, of uit het feit dat de website niet beschikbaar is. Dat geldt ook voor schade door virussen, onjuiste of onvolledige informatie, en informatie op websites waarnaar verwezen wordt.
1. Identiteit
Hierna “mseed” genoemd.
2. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en prestaties van mseed. Door een offerte te aanvaarden of een factuur te ontvangen, aanvaardt de klant deze voorwaarden.
Ze hebben voorrang op eventuele algemene voorwaarden van de klant, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
Mseed werkt in de eerste plaats voor organisaties en ondernemingen. Is de klant een consument, dan gelden deze voorwaarden enkel voor zover ze niet strijdig zijn met de dwingende regels van consumentenbescherming.
3. Offertes en overeenkomst
Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende de termijn die erin vermeld staat, of anders 30 kalenderdagen na de offertedatum.
Een overeenkomst komt pas tot stand na uitdrukkelijke schriftelijke goedkeuring van de offerte door de klant, bijvoorbeeld door ondertekening of bevestiging per e-mail.
De offerte legt de inhoud, duur, prijs en verdere afspraken van de opdracht vast en maakt integraal deel uit van de overeenkomst. Bij tegenstrijdigheid heeft de offerte voorrang op deze voorwaarden voor wat ze specifiek regelt.
4. Uitvoering van de opdracht
Mseed voert elke opdracht uit naar best vermogen, met de zorg van een goede opdrachtnemer en volgens de regels van de kunst. Het gaat om een middelenverbintenis, niet om een resultaatsverbintenis.
De klant bezorgt tijdig alle informatie en toegang die nodig zijn voor een goede uitvoering van de opdracht.
5. Vertrouwelijkheid
Beide partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie die ze in het kader van de samenwerking van elkaar krijgen, strikt vertrouwelijk. Ze maken die niet bekend aan derden, behalve wanneer de wet dat verplicht. Deze verplichting blijft gelden na het einde van de samenwerking.
6. Intellectuele eigendom
Alle methodieken, documenten, tools, presentaties en ander materiaal die mseed ontwikkelt of ter beschikking stelt, blijven de intellectuele eigendom van mseed, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De klant mag dit materiaal gebruiken voor de eigen organisatie, maar niet verspreiden, aan derden bezorgen of commercieel hergebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
7. Aansprakelijkheid
Mseed is niet aansprakelijk voor beslissingen die de klant neemt, al dan niet op basis van advies of begeleiding van mseed. De klant blijft altijd zelf verantwoordelijk voor de beslissingen binnen de eigen organisatie.
Mseed is niet aansprakelijk voor schade die de klant lijdt, rechtstreeks of onrechtstreeks, zoals verlies van inkomsten, klanten, gegevens of winst. De enige uitzondering is schade die mseed opzettelijk veroorzaakt, omdat de wet niet toelaat die aansprakelijkheid uit te sluiten.
8. Facturatie en betaling
Tenzij anders overeengekomen in de offerte, zijn facturen betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum.
Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een intrest van 10% per jaar verschuldigd vanaf de vervaldag. Bij gehele of gedeeltelijke niet-betaling zonder ernstige reden wordt het openstaande bedrag bovendien verhoogd met een forfaitaire vergoeding van 10%, met een minimum van € 125 en een maximum van € 2.750. Voor consumenten gelden de wettelijke regels van het Wetboek van economisch recht.
De klant aanvaardt elektronische facturen. Die hebben dezelfde bewijskracht als papieren facturen.
9. Tarieven
Tarieven kunnen jaarlijks worden aangepast, onder meer door indexering. Voor een lopende opdracht brengt mseed de klant minstens één maand vooraf op de hoogte van een tariefwijziging.
10. Beëindiging
Elke partij kan een lopende opdracht schriftelijk beëindigen. De prestaties die al geleverd zijn tot op de datum van beëindiging, blijven verschuldigd.
Mseed mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang als beëindigd beschouwen bij faillissement, gerechtelijke reorganisatie, vereffening of ontbinding van de klant.
11. Overmacht
Onder overmacht valt elke onvoorzienbare en onvermijdbare omstandigheid die de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk maakt, zoals ernstige ziekte, een ongeval of overheidsmaatregelen. Wie zich op overmacht beroept, meldt dat onmiddellijk schriftelijk. Partijen overleggen dan te goeder trouw over een oplossing, zoals het verplaatsen van de prestatie.
12. Klachten en bewijs
Klachten over een prestatie of een factuur bezorg je schriftelijk en gedetailleerd, per aangetekende brief of per e-mail met ontvangstbevestiging, binnen 8 dagen na de prestatie of na de factuurdatum. Zonder tijdige klacht worden de prestatie of de factuur als aanvaard beschouwd.
Digitale communicatie, zoals e-mails en elektronische bevestigingen, geldt tussen partijen als geldig bewijs.
13. Privacy
Mseed verwerkt persoonsgegevens volgens het privacy- en cookiebeleid.
14. Wijziging van de voorwaarden
Mseed kan deze algemene voorwaarden wijzigen. De nieuwe versie geldt voor alle overeenkomsten die na publicatie op de website worden gesloten. Voor lopende opdrachten blijven de voorwaarden gelden die van toepassing waren bij de aanvaarding van de offerte, tenzij de klant schriftelijk met de nieuwe versie instemt.
15. Toepasselijk recht
Als een bepaling van deze voorwaarden ongeldig is, blijven de andere bepalingen gewoon van toepassing.
Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van Kortrijk.