Privacy- en cookiebeleid

Wie zijn wij?

Wanneer je onze website bezoekt of contact met ons opneemt, deel je soms persoonsgegevens met ons. Wij gaan daar zorgvuldig mee om en houden ons aan de geldende wetgeving, in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, of GDPR). In dit privacy- en cookiebeleid lees je welke gegevens wij verzamelen, wat wij ermee doen en welke cookies onze website gebruikt.

Dit beleid geldt voor alle contact tussen jou en mseed, ongeacht hoe je met ons communiceert.

Mseed CommV, Boulezlaan 26, 8790 Waregem, ondernemingsnummer BE0694.550.979, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Vragen of opmerkingen over je privacy stuur je naar info@mseed.be.

Wat zijn persoonsgegevens?

Alle gegevens die iets over jou vertellen en waarmee je geïdentificeerd kan worden, zijn persoonsgegevens. Denk aan je naam, je e-mailadres of je telefoonnummer.

Gevoelige persoonsgegevens

Sommige gegevens, zoals etnische afkomst, geloofsovertuiging, gezondheid of een strafrechtelijk verleden, zijn bijzondere persoonsgegevens. Die verzamelen wij niet.

Jongeren onder 16 jaar

Wij hebben niet de intentie om gegevens te verwerken van personen jonger dan 16 jaar. Wij kunnen de leeftijd van bezoekers echter niet controleren. Denk je dat wij toch gegevens van een minderjarige hebben verzameld zonder toestemming van een ouder of voogd? Laat het ons weten via info@mseed.be, dan verwijderen wij die gegevens.

Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

1. Om je vraag te beantwoorden

Je kan ons mailen, bellen of het contactformulier op de website invullen. Soms krijgen we je gegevens ook via een derde, in het kader van onze dienstverlening. Om je verder te helpen, bewaren we:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Je bericht

2. Om een offerte op te maken

Voor we voor je aan de slag gaan, bezorgen we je een offerte. Daarvoor bewaren we:

• Naam van de contactpersoon
• Vennootschapsgegevens (naam, adres, ondernemingsnummer)
• E-mailadres
• Telefoonnummer

3. Om een opdracht uit te voeren

Werken we samen, dan gebruiken we je gegevens om de opdracht goed uit te voeren en afspraken te maken:

• Naam van de contactpersoon
• Vennootschapsgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer

4. Om te factureren

Voor de facturatie, en indien nodig de invordering van onbetaalde facturen, bewaren we:

• Vennootschapsgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer

5. Om je te informeren over wijzigingen

Veranderen er belangrijke zaken in onze dienstverlening, voorwaarden of dit beleid, dan laten we je dat graag weten. Daarvoor gebruiken we je naam en e-mailadres.

Cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die een website op je computer, tablet of smartphone plaatst wanneer je die bezoekt.

Welke cookies gebruiken wij?

Onze website gebruikt enkel noodzakelijke cookies. Die zijn nodig om de site goed te laten werken en het contactformulier te beveiligen. Daarvoor is geen toestemming nodig.

Het contactformulier is beveiligd met een captcha, die spam en misbruik tegenhoudt. Die dienst kan daarvoor technische gegevens verwerken, zoals je IP-adres en browsergegevens.

Wij gebruiken geen analytische of marketingcookies. Doen we dat in de toekomst wel, dan vragen we eerst je toestemming via een cookiemelding.

Cookies beheren

Via de instellingen van je browser kan je cookies bekijken, weigeren of verwijderen. Weiger je noodzakelijke cookies, dan werkt de website of het contactformulier mogelijk niet goed.

Delen met partners

Voor onze dienstverlening werken wij samen met enkele leveranciers en partners, bijvoorbeeld voor:

• Het hosten van onze website en e-mail (Combell, België)
• Het contactformulier en de captcha-beveiliging
• Onze boekhouding en facturatie
• Het afhandelen van betalingen

Met deze partijen maken we afspraken, zoals een verwerkersovereenkomst, zodat jouw gegevens veilig zijn. We werken enkel samen met partners die de GDPR naleven.

Sommige partners verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (de EU, Liechtenstein, Noorwegen en IJsland), bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. In dat geval zorgen we voor passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Delen met derden

Wij verkopen je gegevens niet en delen ze niet met personen of organisaties buiten mseed, behalve met de partners hierboven. Soms zijn we wettelijk verplicht om gegevens door te geven, bijvoorbeeld aan een overheidsinstantie.

Beveiliging van je gegevens

Mseed neemt passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onrechtmatig gebruik.

Iedereen die jouw gegevens voor ons verwerkt of kan inzien, is gebonden door een verwerkersovereenkomst of een geheimhoudingsverklaring.

Hoe lang bewaren wij je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Je kan ons altijd vragen om je gegevens te verwijderen, tenzij we ze wettelijk moeten bijhouden.

Contactgegevens en berichten

Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en berichten verwijderen we uiterlijk 5 jaar na ons laatste contact.

Offertes en facturen

Offertes en facturen bewaren we gedurende de wettelijke termijn van 10 jaar. Tot dan blijven je gegevens in ons facturatiesysteem.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten verbeteren of te laten verwijderen. Je kan de verwerking laten beperken, bezwaar maken tegen de verwerking, en je toestemming op elk moment intrekken. Je hebt ook recht op overdraagbaarheid van je gegevens. Wij nemen geen beslissingen over jou die enkel op geautomatiseerde verwerking gebaseerd zijn.

Een verzoek stuur je naar info@mseed.be. We antwoorden zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen één maand.

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Een datalek melden

Gebeurt er ondanks alle voorzorgen toch een datalek, dan melden we dat indien nodig binnen 72 uur aan de Gegevensbeschermingsautoriteit. Heeft het lek een groot risico voor jou, dan brengen we je ook zelf op de hoogte.

Ontdek jij een datalek? Meld het ons dan zo snel mogelijk via info@mseed.be, zodat we meteen actie kunnen nemen.

Aansprakelijkheid

Dit beleid gaat enkel over de persoonsgegevens die mseed verwerkt. Mseed is niet verantwoordelijk voor de werking of inhoud van websites of diensten van derden waarnaar we verwijzen.

Wijzigingen

Mseed kan dit beleid aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe wetgeving of veranderingen in ons bedrijf. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je weten als we je gegevens hebben.

Contact

Heb je nog vragen of opmerkingen? Neem contact op via info@mseed.be of per post: